Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky
 
Predávajúci je prevádzkovateľ internetového obchodu CUBE podlahové kúrenie - firma CUBE - podlahové kúrenie s.r.o. so sídlom Vesecká 1028, 46312 Liberec - ďalej len predávajúci identifikačné číslo: 06138977 DIČ: 06138977 je platiteľ DPH

                                                      I. Všeobecné ustanovenia

Kupujúci učinením záväznej objednávky potvrdzuje akceptáciu Obchodných podmienok pre dodávku tovaru vyhláseného predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito Obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho - spoločnosti - CUBE - podlahové kúrenie s.r.o. a kupujúceho.

                                                      II. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve, tzn. objednávke. Rozmery, váha a ostatné údaje uvedené pri jednotlivých výrobkoch na www stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. Fa CUBE - podlahové kúrenie s.r.o. ďalej uvádzaná ako „predávajúci“, sa zaväzuje, že svojim odberateľom bude dodávať len tovar v perfektnom stave av súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky.

                                                      III. Miesto plnenia

Miestom plnenia je sklad či predajňa predávajúceho, kde predávajúci odovzdá tovar dopravcovi - prepravnej firme.

                                                     IV. Objednanie tovaru a uzavretie zmluvy

Podmienkou pre naplnenie platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých predpísaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva následne vzniká samotným dodaním tovaru. Na uzavretie kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, najmä cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo na vznik zmluvy potvrdením objednávky kupujúcim a to väčšinou telefonicky. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky – množstva tovaru, výšky ceny, nákladov na prepravu, vzdialenosti a podobné, žiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky vhodným spôsobom ako napríklad emailom alebo telefonicky. Objednávka sa považuje za neplatnú v prípade, že kupujúci túto autorizáciu požadovaným spôsobom vykonať odmietne. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo na zrušenie objednávky v prípade chyby pri typovaní ceny.

V. Cena a platba

Ceny uvedené na www stránkach predávajúceho sú s DPH a platné v okamihu objednania. Predávajúci si vyhradzuje právo chýb a zmien uvedených cien v prípade zmeny kurzu, výraznej inflácii alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. Kúpna cena bude považovaná za uhradenú až po pripísaní celej kúpnej ceny za samostatnú časť dodávky na účet predávajúceho alebo uhradením celej čiastky v hotovosti pracovníkovi prepravnej firmy. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim slúži zároveň aj ako daňový doklad. Kupujúci môže tovar prevziať zásadne až po jeho úplnom uhradení, pokiaľ nie je toto dohodnuté inak. K cene tovaru je pripočítaná čiastka za dopravu na miesto určené kupujúcim, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade, keď kupujúci vykoná úhradu vopred a predávajúci nie je schopný zaistiť dodanie vybraného tovaru, predávajúci bezodkladne vráti plnenie zákazníkovi dohodnutým spôsobom. Lehota je závislá na spôsobe vrátenia (prevodom, poštovým prevodom).

Predajca má právo vystaviť elektronickú účtenku a zaslať ju zákazníkovi napr. e-mailom.

VI. Dodacia lehota

Dodacia lehota začína dňom obdržania záväznej objednávky za podmienky obdržania všetkých podkladov nutných pre jej včasné vybavenie. V prípade, že tovar je skladom, tak ho predávajúci vyexpeduje - odovzdá dopravcovi ihneď nasledujúci pracovný deň po obdržaní objednávky. V prípade, že objednaný tovar nie je skladom alebo ho nebude možné dopravcovi odovzdať do piatich pracovných dní od obdržania objednávky, oznámi toto predávajúci kupujúcemu a zároveň ho bude informovať o predbežnom termíne dodania inom alebo ponúkne výrobok iný, porovnateľný s pôvodným. V tomto prípade si však musí predávajúci vyžiadať odsúhlasenie kupujúceho. Kupujúci je povinný tovar od prepravcu riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu, počet balíkov av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi samotnému. V prípade stretnutia porušenia balíka či stretnutia iných porušení obalu svedčiacich o neoprávnenom vniknutí do zásielky a aj v prípadoch už vyššie spomínaných sa odporúča kupujúcemu zásielku vo vlastnom záujme neprevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že zásielka spĺňala všetky podmienky a náležitosti vyššie uvedené a na neskoršiu reklamáciu o porušenosti obalu zásielky nebude braný ohľad. Faktúra slúžiaca zároveň aj ako daňový doklad je potom priložená v balíku.

VII. Záruka

Záruku na predávaný tovar predávajúci poskytuje podľa všeobecne záväzných právnych predpisov po dobu 2 rokov. Záručná doba začína plynúť odo dňa vystavenia faktúry na daný tovar kupujúcemu. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady výrobku alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, použitím výrobku v rozpore s jeho účelom, mechanickým poškodením alebo opotrebením, ohňom či vodou. Záruka sa nevzťahuje na výrobky mechanicky poškodené. Miestom uplatnenia reklamácie je predajné miesto predávajúceho. Dopravu na miesto uplatnenia reklamácie hradí predajca. V prípade oprávnenej reklamácie, kedy zároveň zákazník uplatňuje reklamáciu priamo u samotného predajcu, dopraví predávajúci tovar k zákazníkovi na vlastné náklady prepravnou firmou. K reklamovanému tovaru je nutné priložiť kópiu dokladu o nákupe - faktúra a podrobný popis závady. Reklamovaný tovar musí byť kompletný. Predávajúci sa zaväzuje odstrániť závadu tovaru, ktorý je predmetom oprávnenej a správne uplatnenej reklamácie, výmenou za rovnaký výrobok alebo výmenou za výrobok podobný, disponujúci však rovnakými parametrami ako pôvodný výrobok. O spôsobe reklamácie rozhoduje výhradne predávajúci.

VIII. Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má právo podľa odseku 6 novely Občianskeho zákonníka č. 367/2000 odstúpiť od zmluvy do 14-tich dní od prevzatia tovaru. Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar, bez známok používania alebo opotrebovania, v pôvodnom nepoškodenom obale poslať späť v uvedenej lehote (určujúci je dátum odoslania). Po obdržaní vráteného tovaru budú peniaze za tovar, okrem však poštovného (dopravného), zaslané na adresu kupujúceho alebo prevodom na účet kupujúceho a to najneskôr do 10 pracovných dní po obdržaní podpísaného dobropisu, ktorý je na adresu kupujúceho odoslaný bezodkladne po fyzickom obdržaní a prekontrolovaní tovaru . Zaslanie späť na dobierku nie je možné a všetky takéto zásielky sú ihneď odmietnuté a vrátené späť odosielateľovi.

IX. Spracovanie osobných údajov a GDPR

Zákazník s vytvorením objednávky udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov na vybavenie objednávky a taktiež súhlasí s poskytnutím rovnakých údajov pre účtovné spracovanie a zaslanie dotazníka spokojnosti. Viac viď text Ochrana osobných údajov.

X. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v tom rozsahu a znení, ktoré je uvedené na internetových stránkach predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky. Odoslaním elektronickej objednávky potvrdzuje kupujúci predávajúcemu, že akceptuje výšku ceny za objednaný tovar vrátane prípadných expedičných a dopravných nákladov a všetky obchodné podmienky a ustanovenia v znení platnom v momente učinenia a odoslania objednávky. Odoslanou objednávkou je kupujúci po dobu stanovenú na dodanie tovaru viazaný. Účastníci sa výslovne v zmysle ustanovenia § 262, odseku 1 Obchodného zákonníka dohodli, že ak nie je podmienkami výslovne ustanovené inak, riadia sa ich práva a povinnosti Obchodným zákonníkom, najmä jeho ustanovením § 409 a nasledujúcim.

V Liberci dňa 20.4.2018 Radek Čuba, CUBE - podlahové kúrenie s.r.o.